Yol Yardım mı, Çekici mi? Hangi Durumda Hangisi?

İkisi arasındaki temel fark

Yol yardım bir hizmet türüdür: teknisyen ekipmanıyla aracın yanına gelir, sorunu yerinde çözer ve araç yoluna devam eder. Çekici ise bir taşıma hizmetidir: araç kendi gücüyle gidemediği için servise, tamirhaneye veya belirtilen adrese taşınır.

Bu ayrım hem süreyi hem maliyeti etkiler. Yerinde çözülebilecek bir sorun için çekici çağırmak, aracın gereksiz yere servise taşınması demektir. Tersine, taşınması gereken bir aracı yol yardım ekibine tarif etmek, ikinci bir sefer ve ek zaman kaybı yaratır.

Yol yardım hangi durumlarda yeterlidir?

Aşağıdaki durumlarda sorun genellikle araç yerinde dururken çözülür ve araç kendi gücüyle yoluna devam eder.

1. Akü boşalmış, araç takviyeyle çalışıyor.
2. Tek lastik patlamış, stepne veya yedek lastik takılabiliyor.
3. Yakıt bitmiş, depoya yakıt eklendiğinde araç çalışıyor.
4. Anahtar araçta kalmış ve kilit hasarsız açılabiliyor.
5. Sigorta atmış, basit bir elektrik bağlantısı gevşemiş.
6. Soğutma suyu eksilmiş ve sızıntı yok, seviye tamamlanınca sorun kalkıyor.

Çekici hangi durumlarda gerekir?

Aracın güvenli sürülemediği her durumda çekici gerekir. Burada belirleyici olan aracın hareket edip edemediği değil, güvenli biçimde hareket edip edemediğidir. Fren performansı düşmüş ya da direksiyon boşluk yapan bir araç hareket edebilir; ama sürülmemelidir.

1. Kaza sonrası hasar, tekerlek veya süspansiyon deformasyonu.
2. Motor çalışmıyor ya da hararet yaptıktan sonra durdurulmuş.
3. Vites geçmiyor, debriyaj tutmuyor, şanzıman uyarısı var.
4. Fren pedalı boşa gidiyor veya direksiyon hâkimiyeti bozulmuş.
5. Birden fazla lastik hasarlı, jant deforme olmuş.
6. Elektrikli veya hibrit araç durmuş.
7. Araç arazide, kumda, hendekte veya kapalı otoparkta sıkışmış.
8. Motor yağı veya soğutma suyu ciddi biçimde kaçırıyor.

İkisi arasında kalırsanız: karar soruları

Bazı durumlarda hangisinin gerektiği net değildir. Bu üç soruyu sırayla cevaplayarak karar verebilirsiniz.

Eğer üç sorudan herhangi birine hayır cevabı veriyorsanız çekici çağırmak doğru tercihtir. Emin değilseniz telefonda arızayı ayrıntılı tarif edin; doğru ekipmanla çıkılması ikinci seferi önler.

1. 1. Sorun, elimdeki veya ekibin getirebileceği basit bir müdahaleyle çözülür mü?
2. 2. Çözüldükten sonra araç normal hızda ve normal fren mesafesiyle sürülebilir mi?
3. 3. Aracı sürerken herhangi bir ikaz lambası veya anormal ses/koku devam edecek mi?

Doğru ekipmanın gelmesi için ne söylemelisiniz?

Çekici gerekiyorsa, gönderilecek aracın tipi de arızaya ve araca göre değişir. Otomatik vitesli, dört çeker ve elektrikli araçlar kayar kasa gerektirir; düz vitesli ve boşa alınabilen araçlarda kancalı çekici yeterli olabilir.

Kapalı otopark, alçak geçit, dar sokak, kum veya şev altı gibi zemin koşulları da ekipman seçimini etkiler. Bunları baştan söylemek en çok zaman kazandıran adımdır.

Erdemli, Mersin ve D-400 hattında hem yol yardım hem çekici hizmeti aynı hat üzerinden koordine ediliyor; 0545 145 33 14 numarasını arayarak durumunuzu tarif edebilirsiniz.

1. Aracın markası, modeli, vites tipi ve çekiş tipi.
2. Arızanın kısa tarifi ve aracın hareket edip edemediği.
3. Aracın bulunduğu zemin ve erişim koşulları.
4. Kapalı otopark ise tavan yüksekliği.
5. Aracın götürüleceği adres.