Kasko Çekici Hakkı: Kaç Kez, Neleri Kapsar?

Kasko çekici hakkı neleri kapsar?

Asistans kapsamındaki çekici hizmeti, aracın kendi imkânıyla yola devam edememesi hâlinde devreye girer. Kapsam poliçeye göre farklılık gösterse de, çoğu pakette benzer başlıklar yer alır.

Kapsamın sınırını belirleyen iki şey vardır: hizmetin tetiklenme sebebi (arıza mı, kaza mı) ve mesafe limiti. Çoğu poliçe aracı en yakın yetkili servise ya da anlaşmalı servise taşır; siz başka bir adres istiyorsanız aradaki fark size kalabilir.

1. Yolda arıza nedeniyle aracın hareket edememesi.
2. Kaza sonrası aracın çekilmesi.
3. Lastik patlaması ve yerinde stepne değişimi.
4. Akü bitmesi ve takviye.
5. Yakıtın bitmesi ya da yanlış yakıt alınması (kapsam poliçeye göre değişir).
6. Anahtarın araç içinde kalması veya kaybolması.
7. Bazı poliçelerde ikame araç, konaklama ve yolcuların seyahatinin devamı.

Kaç kez kullanılabilir?

Kasko çekici hakkının yıllık kullanım adedi poliçeyle belirlenir. Bazı poliçelerde sınırsız çekiciden söz edilirken, çoğunda yıl içinde belirli sayıda çekme hakkı ve her çekme için bir kilometre limiti tanımlanır. Bu limitler her yıl ve her şirkette değişebildiği için tek bir sayı vermek doğru olmaz.

Limiti aşan mesafede ne olacağı da poliçede yazar: bazı şirketler aşan kısmı sürücüden tahsil eder, bazıları hizmeti kapsam dışı sayar. Çekiciyi çağırmadan önce asistans hattına "limitim var mı, aşımda ne oluyor" diye sormak sonradan sürpriz yaşamanızı önler.

1. Poliçenizdeki yıllık çekici kullanım adedini öğrenin.
2. Tek seferde taşınabilecek azami mesafeyi sorun.
3. Aracın hangi servise götürüleceğini önceden netleştirin.
4. Limit aşımında ödemenin nasıl yapılacağını teyit edin.

Kasko çekici hizmeti kaskoyu bozar mı?

Hayır, asistans kapsamındaki çekici çağrısı kural olarak hasarsızlık indirimini etkilemez. Hasarsızlık kademesi, poliçeden ödeme yapılan hasar dosyalarına göre işler; yolda kalan aracın taşınması ise hizmet kullanımıdır, hasar tazminatı değildir.

Ancak kaza sonrası çekici çağırdığınızda aynı olayla ilgili bir kasko hasar dosyası da açılıyorsa, indirimi etkileyen şey o hasar dosyasıdır, çekici değildir. Bu ayrımı asistans hattına açıkça sorup teyit almanız faydalı olur.

Kapsam dışı kalabilecek durumlar

Asistans hizmetlerinde her poliçenin istisna listesi vardır. Aşağıdaki başlıklar sık karşılaşılan kapsam dışı durumlardır; kesin liste için poliçenizin genel şartlarına ve özel şartlarına bakın.

1. Aracın karayolu dışında, arazide veya şantiye alanında kalması.
2. Alkollü ya da ehliyetsiz kullanım sırasında meydana gelen olaylar.
3. Poliçe başlangıcından önce ortaya çıkmış arızalar.
4. Aracın taşıma kapasitesinin üzerinde yüklü olması ya da usulsüz yük taşıması.
5. Yarış, hız denemesi ve benzeri kullanımlar.
6. Aracın kendi kusuru olmaksızın park hâlindeyken çekilmesi gibi, asistansın tanımı dışında kalan hâller.

Kasko çekici nasıl çağrılır?

Asistans hizmetini kullanmanın en önemli kuralı: önce sigorta şirketini aramak. Kendi başınıza çekici çağırıp faturayı sonradan sunduğunuzda ödeme yapılmayabilir. Ödeme talep edecekseniz mutlaka önceden onay alın ve onayı veren kişinin adını, çağrı numarasını not edin.

1. Poliçenizin üzerindeki asistans hattını arayın.
2. Plaka, poliçe numarası ve konumunuzu bildirin.
3. Sorunun ne olduğunu ve aracın yuvarlanıp yuvarlanmadığını söyleyin.
4. Aracın hangi servise götürüleceğini ve mesafe limitini teyit edin.
5. Size verilen dosya/çağrı numarasını kaydedin.

Kasko çekicisi yerine özel çekici çağırmak

Asistans hattı size uzun bir bekleme süresi bildiriyorsa, aracın bulunduğu nokta güvenli değilse ya da aracı kendi seçtiğiniz servise götürmek istiyorsanız özel bir çekici çağırmayı tercih edebilirsiniz. Bu durumda ücreti kendiniz karşılarsınız; sonradan sigortadan talep edecekseniz önce asistans hattından onay alın.

Erdemli ve Mersin çevresinde çekiciye ihtiyaç duyduğunuzda Eylül Oto Kurtarma'yı 0545 145 33 14 numarasından arayabilir, konumunuzu WhatsApp'tan gönderebilirsiniz.